Foro Temático: "Principales cambios a ser introducidos en la Norma ISO 9001 (a ser editada en 2015)".

(Documento para el Intercambio y debate)

 

Presentamos aquí los principales puntos surgidos del análisis de distintas fuentes, pero básicamente del borrador de la Norma (DIS ISO 9001:2015, agosto 2014) y de las conversaciones mantenidas por parte de los presentes en la reunión "Merienda de Intercambio Profesional: Calidad para la Productividad" realizada el día 1 de Diciembre de 2014, en el CIEC, convocada por la Comisión de Calidad. Dichas conversaciones que se distinguieron por la riqueza de los aportes (denotando conocimientos por estudios y experiencia de los presentes en Pymes concretas locales y nacionales), expresaron también su cuota de inquietud por superar las limitaciones que presentan muchas de "nuestras empresas" para traducir las intenciones mencionadas en sus Políticas en mejoras genuinas y concretas (fuera de las formalidades).

Siendo estos temas de interés permanente, el grupo constituido en la reunión mencionada, manifestó su interés por mantener reuniones periódicas y generar mecanismos de intercambio y enriquecimiento mutuo, con intención de aportar al medio empresarial, organizacional y a la sociedad en su conjunto, con sus potencialidades profesionales y humanas.

El listado no es exhaustivo ni puede considerarse acabado (por el contrario es un borrador): Pretende constituirse en "Documento Interno" base, del grupo, para análisis y posteriores aportes de intercambio y enriquecimiento mutuo. Gracias (oficiando de administrador del blog), JG.

PD: Este espacio virtual (complementario de las reuniones periódicas del grupo, a desarrollar) es experimental. Esperamos que sirva como nexo para los propósitos planteados y recibir (también) comentarios de retroalimentación para mejorar (dentro de lo posible) su presentación y servicio. En todo, iremos aprendiendo juntos.

Principales cambios a ser introducidos en la Norma ISO 9001 (a ser editada en 2015).

1. Consideración significativa del Contexto de la Organización. [promueve una visión sistémica].
2. Cambio de énfasis desde la Responsabilidad de la Dirección al Liderazgo. [Implica la búsqueda de un modo de evaluarlo y su impulso...].
3. Desaparición de la figura de “Representante de la Dirección”. [Puede tener importantes consecuencias si se le exige a la Dirección hacerse cargo del SGC (sin interlocutores ni intermediarios)].
4. Enfoque basado en Riesgos. [Posiblemente el cambio más significativo de la nueva versión (ligando la gestión con las potenciales pérdidas económicas y la continuidad del negocio –que tanto le interesan a la Dirección-)].
5. [A los Riesgos, se agregan las] Oportunidades!.
6. Mayor énfasis en el enfoque a “Procesos” y sus interacciones (Fig. 2 del borrador DIS ISO 9001).
7. Planificación del Cambio. [Explicita posiblemente lo que los auditores ya exigían: la previsión de los riesgos asociados al cambio (apunta al Control sobre el Cambio)].
8. Cláusula con la denominación Gente (7.1.2 People), en lugar de RRHH, [aunque lo hace bajo el título 7.1 Recursos, y a la fecha del borrador consultado, agosto 2014, está vacía].
9. Deja de hacer referencia explícita al “Manual de Calidad”, [aunque esto no parece tener implicancias prácticas. Es útil, y seguramente se seguirá usando].
10. Relativiza la necesidad de “Procedimientos”, quedando los documentos (especificaciones, procedimientos, registros) generalizados como “Información Documentada”, [apuntando presumiblemente a quitar carga burocrática innecesaria].
11.  Da mayor entidad a la Comunicación [pasa a 2do orden].
12. Explicita la referencia a No conformidades, ya no sólo de productos sino también de “process outputs… and services”.
13. Elimina el concepto (innecesario) de “Acción Preventiva”. [Queda asumida en toda acción de planificación (al incorporar la consideración de los riesgos)].

 y

• [En lo formal:] Estructura homologada con otras normas.